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お客様の声
登録会にご参加いただいた多くの方からのアンケート結果
工場求人ナビ訪問者の声から生まれた改善事例を一部ご紹介

アンケート

Q.面接会場の立地・利便性はいかがでしたか?
回答1
6月は89.1%のご満足度を頂き、ありがとうございました。
引き続き、お電話でのご案内、サイト上でのご説明などを改善していきたいと考えております。
※ページ下部の改善事例で実際行った改善事例をお載せしております。

Q.面接担当者の印象・態度はいかがでしたか?
回答2
6月は97.5%という評価を頂きました。
これからも引き続き100%ご満足いただけるよう努めてまいります。

Q.お仕事紹介の満足度はいかがでしたか?
回答3
6月は合わせて86.8%の評価を頂きました。
今回の結果に満足せず、これからも改善に努めて参ります。

改善事例
みなさまの声から生まれた改善事例
  • 【事例① 面接会場へのご案内方法】
    面接会場の場所が非常に分かりづらかったです。道に迷ったので問い合わせをしたのですが、 電話での道案内では難しく、時間ぎりぎりになってしまいました。
  • 工場求人ナビ上のマップ表示は今まで当社オフィスのみの掲載でしたが、特設会場についてもマップの掲載を開始しました。また面接予約をされた方には、再確認のため面接予約日前日にお客様の携帯電話へSMSにて該当会場マップを送信させていただきます。(携帯電話をお持ちでない方、SMS受信制限をされている方は送信されませんのでご注意ください)
  • 【事例② 横浜営業所の入り口】
    先日新横浜にある横浜営業所へ面接に行きました。応募TELの際、女性オペレーターの案内もあったため会場ビルまでは比較的スムーズにいけたのですが、入り口を入ろうと思った時、守衛さん?管理人?に呼び止められ「正面入り口から入って受付で入館の手続きをして下さい」と言われました。新横浜はあまり土地勘がないので正面と言われてもよくわからずちょっと混乱しました。
  • この度は誠に申し訳ございません。裏口へ到着された方のために正面口案内看板を設置しました。
  • 横浜営業所が入居する『日総工産新横浜ビル』は日総工産の本社でもあります。セキュリティや個人情報保護等の都合上、誰もが自由に出入りできないよう制限をかけており、社員は全員社員証を身に着けており、お客様に関しては正面受付にて入館手続後、お客様カードを掲示していただく必要がございます。ご理解の程、宜しくお願い致します。
  • 【事例③ 面接(登録相談会)の内容】
    面接を受けたのですが応募の段階でテストがあるとは聞いていませんでした。 突然だったのでビックリです。事前に教えて頂ければ心の準備も出来たのに・・・。
  • 工場求人ナビ上に、面接の内容と注意点を記載したページを設置しました。 また面接予約をされた方には、お客様の携帯電話へSMSにて同様の内容を送信させていただきます。 (携帯電話をお持ちでない方、SMS受信制限をされている方は送信されませんのでご注意ください)
  • 【事例④ 滋賀営業所の駐車場】
    先日、日総さんの滋賀営業所へ車で面接に伺ったのですが、専用の駐車場がなく、近隣のコインパーキングを探すのに苦労しました。またコインパーキングでは料金がかかるので、面接中もどれくらいかかるのか気になって、ちょっと集中できませんでした。
  • 車で行動される方が多い土地柄であることと、時間を気にせず安心して面接を受けて頂けるよう、日総工産面接者専用の駐車場をご用意いたしました。事務所脇の通路を抜けた先(事務所裏)にございますので、お気軽にご利用いただけます。 ※止め石(輪止め)に「日総工産」と記載のある場所にお願いいたします。

  • 【事例⑤ 高崎営業所の場所・面接スペース】
    [Aさんのご意見] 駅からはそれほど離れてないのですが路地裏みたいなところにあったので見つけるのに苦労した。

    [Bさんのご意見] 建物が普通のマンション?だったので入りづらかった。もう少し入口が分かりやすいと嬉しいかな。

    [Cさんのご意見] 事務所・面接スペースが狭く周りの方の声がうるさかったのと、逆に私の声が周りにまる聞こえな気がしてやりづらかったです。
  • いただいたご意見と業務拡大により、日総工産 高崎営業所はこの度移転をいたしました。
  • 面接スペースも個室ブース化し、来社される方々が面接に集中していただけるよう環境を整えました。 また上記と併せ、「駐車場がない」というご意見も多数いただきました。 面接にお越しの方には指定駐車場のサービス券を差し上げておりますので、お気軽にご利用ください。

    【指定駐車場】
    『立駐あらまちパーク』
    住所:高崎市あら町156

    ※事務所ビルの斜め向かいにあるファミリーレストラン ガストの裏手にございます。 ※かならず駐車券をお持ちください。
  • 【事例⑥ 徳島オフィスの場所】

    実は建物の前は何度も通ったのですが、アパートのようなところで看板もなく、ここで本当にいいのか迷いました。2階に上がる階段がどこにあるのかも発見するのに苦労しました。

  • 誠に申し訳ございませんが、物件(建物)の都合上、窓に社名のシールを貼ったり、看板を設置することができません。
    可能な限りとなってしまいますが、面接に来場される方が迷うことの無いよう、事務所窓枠に社名プレートを設置いたしました。裏手にあります階段を上ってすぐ、ドアに[NISSO]とロゴが貼ってある所が徳島オフィスとなります。

  • 【事例⑦ 堺オフィスの入口】

    後で考えると決して分かりにくい場所ではなかったのですが、目印が何もなく入り口がなかなか見つけられなかった。またいろいろな店舗が入っている複合ビルだったので建物に入ってからも事務所を見つけるのに苦労しました。

  • 立地的には決して複雑ではないのですが、同様のご意見を他にも頂いております。 皆様にスムーズにご来場いただけるよう、建物入口に案内板を設置しました。

  • 【事例⑧ 三宮オフィスの場所】

    周りが似たようなオフィスビルやマンションばかりで看板もないため場所を見つけるのに苦労しました。駅から5分くらいと聞いていて安心していたのですが迷ってしまいました。

  • BMWショールームの並び、1階がローソンのビルということで、立地としては悪くはないのですが建物の都合上、大きな看板を設置することが出来ず、皆様にはご不便をおかけしております。
    ご来場の際、遠目からでも視認できるよう、オフィスの窓に社名とロゴマークのガラスサイン(カッティングシート)を掲示しました。

  • 【事例⑨ 藤沢営業所スマホ充電サービス】

    面接時、事前に写真入りの案内をスマホに送っていただいていたので、それを見ながらなんとか辿り着けました。ただ私が悪いのですが、スマホの充電があまり残っておらず充電切れ、そのあと用事があったのですがちょっと不便でした。

  • 日総工産では、面接のご予約を頂いてから来社されるまでに、『面接の注意点』や『会場までのルート案内』をSMSにて送信させて頂いております。また応募者の方々も直前まで当社求人サイト『工場求人ナビ』でお仕事検索をされているケースが多いようです。 ささやかではありますが、藤沢営業所にて面接来場者を対象に携帯充電サービスを始めました。
    もちろん無料ですので、お気軽にご利用ください。

  • 【事例⑩ 複数のお仕事の紹介】

    自分の希望の仕事があったので面接にお邪魔したのですが、できれば他の仕事も紹介していただき、比較できたらいいなと思いました。

  • せっかく仕事をするからには、やはり自分には何が最善か慎重になりますよね。 福岡事業所ではその日その日でおすすめのお仕事を『おすすめポイント』をまとめ、面接スペース内に掲示しています。気になるものがあればお気軽に面接担当者にお伝え下さい。

  • 【事例⑪ 熊本オフィスの入り口】

    熊本オフィスで面接しましたが、社名のプレートがなかなか発見できず、また鉄の扉で閉ざされていたため、ちょっと入りづらかった。

  • 確かに所定の社名プレートは小さいですし、中の様子が全く分からないと入りづらいかもしれませんね。
    冷暖房や周りの音の問題もあるので、ドアを解放しておく訳にはいかないのですが、皆様が分かり易くかつ、来所していただきやすいようにウェルカムプレートを設置いたしました。

  • 【事例⑫ 北九州オフィスの面接環境】

    面接中、他の社員の電話や話し声が大きくうるさかった。

  • この度は誠に申し訳ございませんでした。
    北九州オフィスは、面接のみならず、当社営業社員の事務所としても利用しております。
    面接実施中は事務所内にその旨の案内板を設置し、社員一同、皆様に不快な思いをさせることの無いよう心がけます。

  • 【事例⑬ 面接中の室温】

    日総工産の事務所ではなく一般の施設で面接を受けましたが、建物の問題か非常に寒かった。

  • 皆様にお気軽に面接を受けて頂けるよう、日総工産事務所のみならず、各地の特設会場(公営・私営の施設)を利用し面接会を実施しております。 そのため会場によっては個別の温度設定が出来なかったり、なかなかエアコンが効きづらかったりするケースがございます。 宮崎・鹿児島エリアの特設会場ではひざ掛けをご用意させて頂きました。 ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。

  • 【事例⑭ 大宮事業所 天候不良時サービス】

    先日大宮事業所で面接を受けた際、帰り際、大雨が降っていました。傘を持ってきていなかったため困っていると、面接官の方が「雨宿りしていって下さい」と、事務所のスペースを貸してくれました。すごく助かりました、本当にありがとうございます。

  • わざわざお礼の言葉をいただきましてありがとうございます。 天気予報通りにいかないことも多々ありますし、近年はゲリラ豪雨など突然大雨になることも珍しくありません。 大宮事業所では天候不良時、面接にお越しいただいた方がご利用できる"傘"をご用意いたしました。よくあるビニール傘ですが新品を準備しております。もしもの際はお気軽にお声掛け下さい。 (返却は不要です)

  • 【事例⑭ 工場勤務への不安】

    いろいろなお仕事を紹介してもらいましたが、私自身工場での仕事が初めてなのでちょっと不安です。

  • 面接という限られた時間の中で面接担当者の説明と案内資料だけですべてをイメージするのは正直困難かと思います。ましてや初めての環境であればなおさらです。藤沢営業所では、応募者の方々に職場を少しでもイメージし安心していただけるよう、つくる商品や使用する道具をご用意しました。日総工産では全国何百種類というお仕事をご紹介しているため、すべてをお見せすることはできませんが、近隣の職場、または代表的なお仕事に関連するものをご用意しております。

  • 【事例⑮ 宇都宮事業所の入り口】

    事務所の場所も分かりづらかったのですが、入り口が非常階段のようなところにあり、さらに分かりづらかった。

  • 写真の通り社名のガラスサイン(カッティングシート)はあったのですが、立地的に来場者は正面ではなく建物の左右から来られるため視認しづらい状況にありました。ご来場の際、どこからでも認識できるよう入り口階段の立体的な部分に垂れ幕を設置しました。